Sperrmüll-Anmeldung für Bürger:innen
Die Sperrmüll-Anmeldung erfolgt in zahlreichen Betrieben noch auf sehr analoge Art und Weise. In Deutschland beispielsweise gibt es immer noch die Postkartensysteme, bei denen Kunden ihre Sperrmüllaufträge postalisch einreichen. Andere Kommunen oder Entsroger wiederum betreiben eine Hotline, oder bieten fixe Termine für die kostenlose Entsorgung von Sperrmüll an. Mit dem awm system ist ein zusätzlicher vollkommen digitaler und vor Allem automatisierter Ansatz möglich: Die Sperrmüll-Anmeldung über ein Webformular.
Dabei werden sämtliche Auswahlmöglichkeiten wie Artikel, Adressen und Termine in unserer Verwaltungsoberfläche vordefiniert und dem Bürger über eine anschauliche Oberfläche mit Hilfe eines Klick-Assistenten in nur vier Schritten angeboten. Verschiedene Einstellungsoptionen ermöglichen es den Assistenten an die Bedürfnisse Ihres Sperrmüll-Prozesses anzupassen.
Die mit dem Anmeldeformular erfassten Daten werden vorverarbeitet in die Disposition und Tourenplanung des awm systems geladen und müssen dort nur noch freigegeben werden. Selbstverständlich sind Änderungen durch den Disponenten jederzeit möglich. Durch die integrierte E-Mail Benachrichtigungsfunktion können Bürger auch nach der Erfassung ihres Auftrags über den Status oder Änderungen informiert werden. Das Anmeldeformular wurde so entwickelt, dass es auch auf mobilen Endgeräten funktioniert und kann somit auch ohne großen Aufwand in bestehende Websites oder Apps integriert werden.
Das Sperrmüll-Modul von infeo wird bereits von zahlreichen Kunden aus dem kommunalen Sektor und in der Privatwirtschaft genutzt, wie z.B. die Stadt Innsbruck und die Linz AG. Das Sperrgut-Anmeldeformular für den Bürger wurde erstmals beim Schweizer Verband für Kehrichtsammlung A-Region aus dem Kanton Appenzell eingesetzt.