Fahrermeldungen
[[Fahrmeldungen sind kurze Rückmeldungen aus dem operativen Tagesgeschäft. Sie dienen als wichtige Dokumentation für die Kolleginnen und Kollegen im Büro und helfen häufig dabei, Reklamationen von Bürger:innen fundiert zu klären oder zu entkräften.
Beispiel: Wenn ein Behälter beim Befahren der Straße nicht bereitgestellt war, kann die Fahrmeldung dies eindeutig belegen und verhindert damit unnötige Nachsammlungen oder unbegründete Beschwerden.
Fahrermeldungen bearbeiten
Fahrermeldungen können im awm web angeschaut werden und systematisch bearbeitet werden. Standard mässig sieht man in Menüpunkt Fahrermeldungen die Anzahl offener Fahrermeldungen.
In der Listenansicht sind die einzelnen Fahrmeldungen aufgeslistet. Dabei gibt es mehrer Felder die von Interesse sind.
| Name | Bedeutung | Symbol |
|---|---|---|
| Zeitpunkt | Der Zeitpunkt ist, der Zeitstemper der erfassung am Tablet. | - |
| Straße u. Hausnummer | Wenn Adressdaten vorhanden sind kann man in der app auch die Straße und auch den Behälter angeben. Dies wird dann hier angezeigt | - |
| Kommentar | Ist der Text welcher von der Fahrer:inn geschrieben wurde | - |
| Status | Ist die information, ob diese Meldung schon in bearbeitung ist oder nicht | ❓unbearbeitet ✅Bearbeitet ⚠️in Bearbeitung ❌Abgelehnt |
| Beispiel | Beispiel | Beispiel |
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| Beispiel | Beispiel | Beispiel |
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