Sperrmüll

Das Sperrmüllmodul im awm web ermöglicht die digitale Planung, Disposition und Abwicklung von Sperrmüll- und Altstoffsammlungen.

Es unterstützt den gesamten Prozess – von der Adressverwaltung über die Auftragserfassung bis hin zur Tourenplanung und Auswertung.

Das Modul ist in folgende Bereiche gegliedert, die über die Seitennavigation erreichbar sind:

Adressen

Im Bereich Adressen werden alle Abholadressen für Sperrmüllaufträge verwaltet.

Diese Adressen sind unabhängig von der kommunalen Sammlung, da:

alternative Abholpunkte möglich sind
mehrere Haushalte zusammengelegt werden können

Eine Synchronisation mit dem Kommunalmodul ist dennoch möglich (über einen entsprechenden infeo-Synchronisationsdienst).

Anlegen von Adressen

Öffne das Aktionen-Menü.
Wähle „Adresse anlegen“.
Erfasse Straße, Hausnummer und PLZ.
Klicke auf „Speichern“.

Hinweise:

Über das Globus-Symbol können Geokoordinaten automatisch ermittelt werden.
Für die Abrechnung kann eine abweichende Rechnungsadresse hinterlegt werden.

Abholpunkte setzen

Auch beim Sperrmüll werden die Abfälle oft nicht vor der Hausadresse für die Abholung bereitgestellt, sondern an anderen definierten Punkten. Deshalb kann es, ähnlich wie in der kommunalen Tourenplanung, auch hier Abholpunkte geben. Abholpunkte sind die definierten Koordinaten auf der Karte, an denen der Abfall bereitgestellt wird.

In der Detailansicht einer Adresse kann der Abholpunkt über einen Rechtsklick auf der Karte gesetzt und über den hellgrünen Pin verschoben werden.

Aufträge einer Adresse anzeigen

In der Detailansicht einer Adresse werden alle zugehörigen Aufträge angezeigt, inklusive Anzahl und Status.

Dies ermöglicht eine schnelle Übersicht über die Aktivitäten pro Adresse.

Zonen

Zonen definieren geografische Bereiche, in denen Touren geplant und durchgeführt werden.

Sie bilden die Grundlage für eine effiziente Tourenplanung und sorgen dafür, dass Fahrzeuge optimal eingesetzt werden.

Anlegen von Zonen

Öffne das Aktionen-Menü.
Wähle „Zone anlegen“.
Erfasse die erforderlichen Informationen.
Klicke auf „Speichern“.

Tipps:

Optional können ein Tourbeginn und eine Entladestelle definiert werden.
In der Detailansicht kann ein geografisches Einzugsgebiet festgelegt werden, um die automatische Zuordnung von Aufträgen zu verbessern.

Zonenkarte

In der Zonenkarte werden alle Zonen und Regionen grafisch dargestellt.

Hier können:

Zonen erstellt
Gebiete bearbeitet
Regionen verwaltet

werden.

Aufträge

In der Auftragsübersicht werden alle erfassten Aufträge mit relevanten Informationen angezeigt, wie:

Tour
Status
- Grau= Offen
- Grün= Erledigt
- Rot= Storniert, Durchführung vor Ort nicht möglich oder Abgelehnt
Beschreibung
geplantes Abholdatum

Die Ansicht kann individuell gefiltert und angepasst werden.

Über die Auftrags-ID gelangt man in die Detailansicht. Neue Aufträge können direkt aus der Übersicht erstellt werden.

Anlegen eines Auftrags

Öffne das Aktionen-Menü.
Wähle „Auftrag anlegen“.
Wähle eine Adresse.
Wähle die passende Zone.
Definiere das Wunschdatum.
- Unter Terminvorschläge werden automatisch passende Tourtermine angezeigt (bis max. 14 Tage vor dem Wunschdatum).
Die Verbindlichkeit des Wunschdatums definiert, wie sehr dieses Datum eingehalten werden muss
- Unverbindlich = kann frei gewählt werden
- Verbindlich = muss an diesem Tag abgeholt werden
- Gleiche Kalenderwoche = soll in der Woche abgeholt werden, in welcher das
- Spätestens zum Wunschdatum = soll innerhalb von 14 Tagen bis zu diesem Datum abgeholt werden.
Wähle optional einen Terminvorschlag für eine direkte Disposition.
Erfasse die Fraktionen bzw. den Bedarf.
Erfasse das Geplante Volumen für den Auftrag, wenn man auch eine Kapazitätsplanung machen will
Lege die Tourzuweisung fest:
- bestehende Tour
- neue Tour
- ohne Tour (Arbeitsvorrat)

Info: Wird in der Auftragsbeschreibung die Telefonnummer des Kunden angegeben, kann der Mitarbeiter vor Ort über einen entsprechenden Link einen Anruf über die Telefon App starten

Aufträge ohne Tour

Aufträge können ohne direkte Tourzuweisung im Arbeitsvorrat gespeichert werden.

Diese können später:

bearbeitet
priorisiert
einer Tour zugewiesen

werden.

Touren

Im Bereich Touren werden alle geplanten Touren angezeigt.

Dies ermöglicht:

optimale Auslastung der Fahrzeuge
strukturierte Tagesplanung

Freigegebene Touren sind auf den Tablets verfügbar.

Info: In den Einstellungen Sperrmüll/Touren kann man die Ansicht so konfigurieren, dass man sich das Gesamtvolumen mit anzeigen lässt.

Erstellen einer Tour

Öffne das Aktionen-Menü.
Wähle „Tour anlegen“.
Wähle Zone, Datum und Fahrzeug.
Klicke auf „Speichern“.

Hinweise:

Optional können Tourbeginn und Entladestelle definiert werden.
Diese Angaben sind wichtig für eine optimierte Routenberechnung.

Kartenansicht

Über die Kartenansicht können alle Stopps visuell dargestellt werden.

Zusätzlich kann:

die Reihenfolge der Stopps manuell angepasst werden
die Route individuell optimiert werden

Aufträge importieren

Aufträge können auch über eine Excel-Datei importiert werden.

Feld	Beschreibung
Fraktion	Art der zu entsorgenden Fraktion
Straße	Straßenname der Abholadresse
Hausnummer	Hausnummer der Abholadresse
PLZ	Postleitzahl der Abholadresse
Ort	Ort der Abholadresse
Ortsteil	Ortsteilbezeichnung (optional, derzeit in Erweiterung)
Zone	Zugehörige Zone für die Disposition
Geplantes Datum der Tour	Datum der geplanten Abholung
Kunde	Zugeordneter Kunde
Beschreibung	Freitextbeschreibung des Auftrags
Verbindlichkeit des Wunschdatums	Gibt an, ob das Wunschdatum verbindlich ist
Abholpunktbeschreibung	Beschreibung des Abholpunkts (optional, derzeit in Erweiterung)
Telefonnummer	Telefonnummer zum Auftrag (optional, derzeit in Erweiterung)
E-Mail-Adresse	E-Mail-Adresse zum Auftrag (optional, derzeit in Erweiterung)
Volumen	Bedarfsvolumen des Auftrags (optional, derzeit in Erweiterung)

Nicht vorhandene Adressen werden beim Import automatisch angelegt. Das Land wird aus dem definierten Standardland in den Einstellungen übernommen (derzeit in Erweiterung).

Optimieren von Touren

Die Sperrmülltouren können ebenfalls noch geografisch optimiert oder alphabetisch Sortiert werden, hierbei wird die Sequenznummer entsprechend gesetzt.

Bei der geografischen Optimierung wird im Hintergrund die schnellste Route berechnet und die Aufträge entsprechend verplant.

Für die geografische Optimierung sind folgende Voraussetzungen zu erfüllen. Tourbeginn, Tourende und Entladestelle.

Touren öffnen, Tour aus der Liste auswählen
Rechts über der Auftragsliste das Burgermenü öffnen
Geografische Optimierung oder Alphabetische Sortierung auswählen.

Statistik

Im Bereich Statistik stehen Auswertungen zu den durchgeführten Aufträgen und Touren zur Verfügung.

Funktionen:

Übersicht relevanter Kennzahlen
Analyse von Mengen und Aufträgen
Export der Daten für weitere Auswertungen