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Sperrmüll: Unterschied zwischen den Versionen

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Das Sperrmüllmodul im awm web ermöglicht die digitale Planung, Disposition und Abwicklung von Sperrmüll- und Altstoffsammlungen.
Das Sperrmüllmodul im awm web ermöglicht die digitale Planung, Disposition und Abwicklung von Sperrmüll- und Altstoffsammlungen.


Es unterstützt den gesamten Prozess – von der Adressverwaltung über die Auftragserfassung bis hin zur Tourenplanung und Auswertung.
Es unterstützt den gesamten Prozess – von der Adressverwaltung über die Auftragserfassung bis hin zur Tourenplanung und statistischen Auswertung.
 
Das Modul ist in folgende Bereiche gegliedert, die über die Seitennavigation erreichbar sind:


<div style="text-align: center;"><mermaid>
<div style="text-align: center;"><mermaid>
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== Adressen ==
== Adressen ==


Im Bereich '''Adressen''' werden alle Abholadressen für Sperrmüllaufträge verwaltet.
Im Bereich '''Adressen''' werden alle Abholadressen verwaltet, von denen Sperrmüllaufträge ausgehen.


Diese Adressen sind unabhängig von der kommunalen Sammlung, da:
Diese Adressen sind unabhängig von der kommunalen Sammlung, da:
* alternative Abholpunkte möglich sind
* alternative Abholpunkte definiert werden können
* mehrere Haushalte zusammengelegt werden können
* mehrere Haushalte zusammengefasst werden können


Eine Synchronisation mit dem Kommunalmodul ist dennoch möglich (über einen entsprechenden infeo-Synchronisationsdienst).
Eine Synchronisation mit dem Kommunalmodul ist optional über einen entsprechenden infeo-Synchronisationsdienst möglich.


=== Anlegen von Adressen ===
=== Adresse anlegen ===


# Öffne das '''Aktionen-Menü'''.
# Öffne das '''Aktionen-Menü'''.
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'''Hinweise:'''
'''Hinweise:'''
* Über das '''Globus-Symbol''' können Geokoordinaten automatisch ermittelt werden.
* Über das '''Globus-Symbol''' können die Geokoordinaten automatisch ermittelt werden.
* Für die Abrechnung kann eine '''abweichende Rechnungsadresse''' hinterlegt werden.
* Für die Abrechnung kann eine '''abweichende Rechnungsadresse''' hinterlegt werden.


=== Abholpunkte setzen ===
=== Abholpunkte ===


Auch im Sperrmüll wird oft die Abfälle nicht vor der Hausadresse für die Abholung bereitgestellt sondern an anderen definierten Punkten. Deshalb gibt es ähnlich zu der Kommunalen Tourenplanung auch hier Abholpunkte geben. Abholpunkte sind die definierten Koordinaten auf der Karte wo der Abfall bereitgestellt wird.  
Abfälle werden beim Sperrmüll häufig nicht direkt an der Hausadresse bereitgestellt, sondern an einem definierten Abholpunkt.


In der Detailansicht einer Adresse kann über rechtsklick auf der Karte der Abholpunkt gesetzt werden und über den hell grünen Pin verschoben werden.  
Ein '''Abholpunkt''' ist die konkrete Position auf der Karte, an der die Abholung erfolgt.


[[Datei:Abholpunkt Sperrmüll.png|600px|right]]
* Der Abholpunkt kann in der Detailansicht einer Adresse gesetzt werden
* Dies erfolgt per '''Rechtsklick auf der Karte'''
* Der Punkt kann anschließend über den '''Pin''' verschoben werden


==== Aufträge einer Adresse anzeigen ====
[[Datei:Abholpunkt Sperrmüll.png|600px]]
 
==== Aufträge einer Adresse ====


In der Detailansicht einer Adresse werden alle zugehörigen Aufträge angezeigt, inklusive Anzahl und Status.
In der Detailansicht einer Adresse werden alle zugehörigen Aufträge angezeigt, inklusive Anzahl und Status.
Dies ermöglicht eine schnelle Übersicht über die Aktivitäten pro Adresse.


== Zonen ==
== Zonen ==


Zonen definieren geografische Bereiche, in denen Touren geplant und durchgeführt werden.
'''Zonen''' definieren geografische Bereiche, in denen Touren geplant und durchgeführt werden.


Sie bilden die Grundlage für eine effiziente Tourenplanung und sorgen dafür, dass Fahrzeuge optimal eingesetzt werden.
Sie dienen als Grundlage für:
* effiziente Routenplanung
* optimale Fahrzeugauslastung


=== Anlegen von Zonen ===
=== Zone anlegen ===


# Öffne das '''Aktionen-Menü'''.
# Öffne das '''Aktionen-Menü'''.
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'''Tipps:'''
'''Tipps:'''
* Optional können ein '''Tourbeginn''' und eine '''Entladestelle''' definiert werden.
* Optional können '''Tourbeginn''' und '''Entladestelle''' definiert werden
* In der Detailansicht kann ein '''geografisches Einzugsgebiet''' festgelegt werden, um die automatische Zuordnung von Aufträgen zu verbessern.
* Ein '''geografisches Einzugsgebiet''' kann in der Detailansicht hinterlegt werden


==== Zonenkarte ====
==== Zonenkarte ====


In der '''Zonenkarte''' werden alle Zonen und Regionen grafisch dargestellt.
In der '''Zonenkarte''' werden alle Zonen und Regionen grafisch dargestellt und verwaltet.


Hier können:
== Aufträge ==
* Zonen erstellt
* Gebiete bearbeitet
* Regionen verwaltet
 
werden.


== Aufträge ==
In der Auftragsübersicht werden alle Aufträge mit relevanten Informationen angezeigt:


In der Auftragsübersicht werden alle erfassten Aufträge mit relevanten Informationen angezeigt, wie:
* Tour
* Tour
* Status
* Status
** Grau= Offen
** Grau = Offen
** Grün= Erledigt
** Grün = Erledigt
** Rot= Storniert, Durchführung vor Ort nicht möglich oder Abgelehnt
** Rot = Storniert / nicht durchführbar / abgelehnt
* Beschreibung
* Beschreibung
* geplantes Abholdatum
* geplantes Abholdatum


Die Ansicht kann individuell gefiltert und angepasst werden.
Die Liste kann gefiltert und individuell angepasst werden.


Über die '''Auftrags-ID''' gelangt man in die Detailansicht. 
Über die '''Auftrags-ID''' gelangt man in die Detailansicht.
Neue Aufträge können direkt aus der Übersicht erstellt werden.


=== Anlegen eines Auftrags ===
=== Auftrag anlegen ===


# Öffne das '''Aktionen-Menü'''.
# Öffne das '''Aktionen-Menü'''.
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# Wähle eine '''Adresse'''.
# Wähle eine '''Adresse'''.
# Wähle die passende '''Zone'''.
# Wähle die passende '''Zone'''.
# Definiere das '''Wunschdatum'''.
# Lege das '''Wunschdatum''' fest.
#* Unter '''Terminvorschläge''' werden automatisch passende Tourtermine angezeigt (bis max. 14 Tage vor dem Wunschdatum).
#* Terminvorschläge werden automatisch angezeigt (max. 14 Tage vor Wunschdatum)
# Die '''Verbindlichkeit des Wunschdatums''' definiert, wie sehr dieses Datum eingehalten werden muss
# Definiere die '''Verbindlichkeit des Wunschdatums''':
#* Unverbindlich = kann frei gewählt werden
#* Unverbindlich → frei disponierbar
#* Verbindlich = muss an diesem Tag abgeholt werden
#* Verbindlich → muss exakt eingehalten werden
#* Gleiche Kalenderwoche = soll in der Woche abgeholt werden, in welcher das
#* Gleiche Kalenderwoche → innerhalb der Woche
#* Spätestens zum Wunschdatum = soll innerhalb von 14 Tagen bis zu diesem Datum abgeholt werden.
#* Spätestens zum Wunschdatum → innerhalb von 14 Tagen bis zum Datum
# Wähle optional einen '''Terminvorschlag''' für eine direkte Disposition.
# Wähle optional einen '''Terminvorschlag'''.
# Erfasse die '''Fraktionen''' bzw. den Bedarf.
# Erfasse '''Fraktionen''' und Bedarf.
# Erfasse das '''Geplante Volumen''' für den Auftrag, wenn man auch eine Kapazitätsplanung machen will
# Erfasse optional das '''Volumen''' für Kapazitätsplanung.
# Lege die '''Tourzuweisung''' fest:
# Lege die '''Tourzuweisung''' fest:
#* bestehende Tour
## bestehende Tour
#* neue Tour
## neue Tour
#* ohne Tour (Arbeitsvorrat)
## ohne Tour (Arbeitsvorrat)


{{Alert|type=Info|description=Wird in der Auftragsbeschreibung die Telefonnummer des Kunden angegeben, kann der Mitarbeiter vor Ort über einen entsprechenden Link einen Anruf über die Telefon App starten}}
{{Alert|type=Info|description=Wenn eine Telefonnummer in der Auftragsbeschreibung enthalten ist, kann diese vor Ort direkt über die Telefonfunktion des Geräts angerufen werden.}}


=== Aufträge ohne Tour ===
=== Arbeitsvorrat ===


Aufträge können ohne direkte Tourzuweisung im '''Arbeitsvorrat''' gespeichert werden.
Aufträge ohne Tourzuweisung werden im '''Arbeitsvorrat''' gespeichert.


Diese können später:
Diese können später:
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Im Bereich '''Touren''' werden alle geplanten Touren angezeigt.
Im Bereich '''Touren''' werden alle geplanten Touren angezeigt.


Dies ermöglicht:
Ziel:
* optimale Auslastung der Fahrzeuge
* optimale Auslastung der Fahrzeuge
* strukturierte Tagesplanung
* strukturierte Tagesplanung


Freigegebene Touren sind auf den Tablets verfügbar.
Freigegebene Touren stehen automatisch auf den Tablets zur Verfügung.


{{Alert|type=Info|description=In den Einstellungen [https://awm.infeo.at/de/settings/bulkywastetours Sperrmüll/Touren] kann man die Ansicht so konfigurieren, dass man sich das Gesamtvolumen mit anzeigen lässt.}}
{{Alert|type=Info|description=In den Einstellungen kann optional das Gesamtvolumen pro Tour angezeigt werden.}}


=== Erstellen einer Tour ===
=== Tour anlegen ===


# Öffne das '''Aktionen-Menü'''.
# Öffne das '''Aktionen-Menü'''.
Zeile 153: Zeile 148:


'''Hinweise:'''
'''Hinweise:'''
* Optional können '''Tourbeginn''' und '''Entladestelle''' definiert werden.
* Optional: '''Tourbeginn''' und '''Entladestelle'''
* Diese Angaben sind wichtig für eine optimierte Routenberechnung.
* Relevant für die Routenoptimierung
 
=== Kartenansicht ===
 
In der '''Kartenansicht''' können Stopps visuell dargestellt und manuell angepasst werden.
 
=== Touren optimieren ===


==== Kartenansicht ====
Touren können automatisch optimiert werden:


Über die '''Kartenansicht''' können alle Stopps visuell dargestellt werden.
* '''Geografische Optimierung''' → schnellste Route wird berechnet
* '''Alphabetische Sortierung''' → einfache Reihenfolge


Zusätzlich kann:
'''Voraussetzungen für geografische Optimierung:'''
* die Reihenfolge der Stopps manuell angepasst werden
* Tourbeginn
* die Route individuell optimiert werden
* Tourende
* Entladestelle
 
'''Vorgehen:'''
# Tour öffnen
# Burgermenü öffnen
# Optimierung auswählen


=== Aufträge importieren ===
=== Aufträge importieren ===


Aufträge können auch über eine Excel-Datei importiert werden.
Aufträge können auch über Excel importiert werden.


{| class="wikitable"
{| class="wikitable"
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| Ort || Ort der Abholadresse
| Ort || Ort der Abholadresse
|-
|-
| Ortsteil || Ortsteilbezeichnung (optional, derzeit in Erweiterung)
| Ortsteil || Ortsteilbezeichnung (optional)
|-
|-
| Zone || Zugehörige Zone für die Disposition
| Zone || Zugehörige Zone
|-
|-
| Geplantes Datum der Tour || Datum der geplanten Abholung
| Geplantes Datum der Tour || Abholdatum
|-
|-
| Kunde || Zugeordneter Kunde
| Kunde || Zugeordneter Kunde
|-
|-
| Beschreibung || Freitextbeschreibung des Auftrags
| Beschreibung || Freitext
|-
|-
| Verbindlichkeit des Wunschdatums || Gibt an, ob das Wunschdatum verbindlich ist
| Verbindlichkeit des Wunschdatums || Priorisierung
|-
|-
| Abholpunktbeschreibung || Beschreibung des Abholpunkts (optional, derzeit in Erweiterung)
| Abholpunktbeschreibung || Beschreibung (optional)
|-
|-
| Telefonnummer || Telefonnummer zum Auftrag (optional, derzeit in Erweiterung)
| Telefonnummer || Kontakt (optional)
|-
|-
| E-Mail-Adresse || E-Mail-Adresse zum Auftrag (optional, derzeit in Erweiterung)
| E-Mail-Adresse || Kontakt (optional)
|-
|-
| Volumen || Bedarfsvolumen des Auftrags (optional, derzeit in Erweiterung)
| Volumen || Kapazität (optional)
|}
|}


Nicht vorhandene Adressen werden beim Import automatisch angelegt.   
Nicht vorhandene Adressen werden automatisch angelegt.   
Das Land wird aus dem definierten '''Standardland''' in den Einstellungen übernommen (derzeit in Erweiterung).
Das Land wird aus dem '''Standardland''' übernommen.


== Statistik ==
== Statistik ==


Im Bereich '''Statistik''' stehen Auswertungen zu den durchgeführten Aufträgen und Touren zur Verfügung.
Im Bereich '''Statistik''' stehen Auswertungen zu Aufträgen und Touren zur Verfügung.
 
* Kennzahlenübersicht
* Mengenanalyse
* Exportfunktionen


Funktionen:
[[Kategorie:Funktionsbeschreibungen]]
* Übersicht relevanter Kennzahlen
* Analyse von Mengen und Aufträgen
* Export der Daten für weitere Auswertungen

Aktuelle Version vom 14. April 2026, 13:45 Uhr

Das Sperrmüllmodul im awm web ermöglicht die digitale Planung, Disposition und Abwicklung von Sperrmüll- und Altstoffsammlungen.

Es unterstützt den gesamten Prozess – von der Adressverwaltung über die Auftragserfassung bis hin zur Tourenplanung und statistischen Auswertung.

flowchart TD classDef green fill:#fff,stroke:#64A70B, stroke-width:3px Adressen:::green Zonen:::green Zonenkarte:::green Aufträge:::green Touren:::green Statistik:::green

Adressen

Im Bereich Adressen werden alle Abholadressen verwaltet, von denen Sperrmüllaufträge ausgehen.

Diese Adressen sind unabhängig von der kommunalen Sammlung, da:

  • alternative Abholpunkte definiert werden können
  • mehrere Haushalte zusammengefasst werden können

Eine Synchronisation mit dem Kommunalmodul ist optional über einen entsprechenden infeo-Synchronisationsdienst möglich.

Adresse anlegen

  1. Öffne das Aktionen-Menü.
  2. Wähle „Adresse anlegen“.
  3. Erfasse Straße, Hausnummer und PLZ.
  4. Klicke auf „Speichern“.

Hinweise:

  • Über das Globus-Symbol können die Geokoordinaten automatisch ermittelt werden.
  • Für die Abrechnung kann eine abweichende Rechnungsadresse hinterlegt werden.

Abholpunkte

Abfälle werden beim Sperrmüll häufig nicht direkt an der Hausadresse bereitgestellt, sondern an einem definierten Abholpunkt.

Ein Abholpunkt ist die konkrete Position auf der Karte, an der die Abholung erfolgt.

  • Der Abholpunkt kann in der Detailansicht einer Adresse gesetzt werden
  • Dies erfolgt per Rechtsklick auf der Karte
  • Der Punkt kann anschließend über den Pin verschoben werden

Aufträge einer Adresse

In der Detailansicht einer Adresse werden alle zugehörigen Aufträge angezeigt, inklusive Anzahl und Status.

Zonen

Zonen definieren geografische Bereiche, in denen Touren geplant und durchgeführt werden.

Sie dienen als Grundlage für:

  • effiziente Routenplanung
  • optimale Fahrzeugauslastung

Zone anlegen

  1. Öffne das Aktionen-Menü.
  2. Wähle „Zone anlegen“.
  3. Erfasse die erforderlichen Informationen.
  4. Klicke auf „Speichern“.

Tipps:

  • Optional können Tourbeginn und Entladestelle definiert werden
  • Ein geografisches Einzugsgebiet kann in der Detailansicht hinterlegt werden

Zonenkarte

In der Zonenkarte werden alle Zonen und Regionen grafisch dargestellt und verwaltet.

Aufträge

In der Auftragsübersicht werden alle Aufträge mit relevanten Informationen angezeigt:

  • Tour
  • Status
    • Grau = Offen
    • Grün = Erledigt
    • Rot = Storniert / nicht durchführbar / abgelehnt
  • Beschreibung
  • geplantes Abholdatum

Die Liste kann gefiltert und individuell angepasst werden.

Über die Auftrags-ID gelangt man in die Detailansicht.

Auftrag anlegen

  1. Öffne das Aktionen-Menü.
  2. Wähle „Auftrag anlegen“.
  3. Wähle eine Adresse.
  4. Wähle die passende Zone.
  5. Lege das Wunschdatum fest.
    • Terminvorschläge werden automatisch angezeigt (max. 14 Tage vor Wunschdatum)
  6. Definiere die Verbindlichkeit des Wunschdatums:
    • Unverbindlich → frei disponierbar
    • Verbindlich → muss exakt eingehalten werden
    • Gleiche Kalenderwoche → innerhalb der Woche
    • Spätestens zum Wunschdatum → innerhalb von 14 Tagen bis zum Datum
  7. Wähle optional einen Terminvorschlag.
  8. Erfasse Fraktionen und Bedarf.
  9. Erfasse optional das Volumen für Kapazitätsplanung.
  10. Lege die Tourzuweisung fest:
    1. bestehende Tour
    2. neue Tour
    3. ohne Tour (Arbeitsvorrat)

Info: Wenn eine Telefonnummer in der Auftragsbeschreibung enthalten ist, kann diese vor Ort direkt über die Telefonfunktion des Geräts angerufen werden.

Arbeitsvorrat

Aufträge ohne Tourzuweisung werden im Arbeitsvorrat gespeichert.

Diese können später:

  • bearbeitet
  • priorisiert
  • einer Tour zugewiesen

werden.

Touren

Im Bereich Touren werden alle geplanten Touren angezeigt.

Ziel:

  • optimale Auslastung der Fahrzeuge
  • strukturierte Tagesplanung

Freigegebene Touren stehen automatisch auf den Tablets zur Verfügung.

Info: In den Einstellungen kann optional das Gesamtvolumen pro Tour angezeigt werden.

Tour anlegen

  1. Öffne das Aktionen-Menü.
  2. Wähle „Tour anlegen“.
  3. Wähle Zone, Datum und Fahrzeug.
  4. Klicke auf „Speichern“.

Hinweise:

  • Optional: Tourbeginn und Entladestelle
  • Relevant für die Routenoptimierung

Kartenansicht

In der Kartenansicht können Stopps visuell dargestellt und manuell angepasst werden.

Touren optimieren

Touren können automatisch optimiert werden:

  • Geografische Optimierung → schnellste Route wird berechnet
  • Alphabetische Sortierung → einfache Reihenfolge

Voraussetzungen für geografische Optimierung:

  • Tourbeginn
  • Tourende
  • Entladestelle

Vorgehen:

  1. Tour öffnen
  2. Burgermenü öffnen
  3. Optimierung auswählen

Aufträge importieren

Aufträge können auch über Excel importiert werden.

Feld Beschreibung
Fraktion Art der zu entsorgenden Fraktion
Straße Straßenname der Abholadresse
Hausnummer Hausnummer der Abholadresse
PLZ Postleitzahl der Abholadresse
Ort Ort der Abholadresse
Ortsteil Ortsteilbezeichnung (optional)
Zone Zugehörige Zone
Geplantes Datum der Tour Abholdatum
Kunde Zugeordneter Kunde
Beschreibung Freitext
Verbindlichkeit des Wunschdatums Priorisierung
Abholpunktbeschreibung Beschreibung (optional)
Telefonnummer Kontakt (optional)
E-Mail-Adresse Kontakt (optional)
Volumen Kapazität (optional)

Nicht vorhandene Adressen werden automatisch angelegt. Das Land wird aus dem Standardland übernommen.

Statistik

Im Bereich Statistik stehen Auswertungen zu Aufträgen und Touren zur Verfügung.

  • Kennzahlenübersicht
  • Mengenanalyse
  • Exportfunktionen
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