Änderungsdienst: Unterschied zwischen den Versionen
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Der Änderungsdienst | Der Änderungsdienst unterscheidet grundsätzlich zwischen zwei Prozessen: | ||
* Eigenschaftsänderung | * Eigenschaftsänderung | ||
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== Grundsätzlicher Ablauf == | == Grundsätzlicher Ablauf == | ||
Änderungsaufträge werden zunächst an der jeweiligen Anlaufstelle erstellt. Je nach internem Prozess können dies beispielsweise Sachbearbeiter:innen, Gemeindemitarbeiter:innen oder Disponent:innen sein. | |||
Nach der Erstellung werden die Aufträge disponiert und für die awm app freigegeben. Dadurch können Fahrer:innen die gebuchten Aufträge am jeweiligen Einsatztag in der awm app einsehen und bearbeiten. | |||
Nach Abschluss oder Ablehnung eines Auftrags wird die Rückmeldung automatisch an das awm web übertragen. Die zuständige Stelle kann die erledigten Aufträge anschließend weiterbearbeiten oder den Prozess abschließen. | |||
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flowchart TB | flowchart TB | ||
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openorders[Offene Aufträge]:::aa | openorders[Offene Aufträge]:::aa | ||
done[Erledigte Aufträge]:::aa | done[Erledigte Aufträge]:::aa | ||
acquisition[ | acquisition[Prozessabschluss]:::aa | ||
binchangemanagment[Änderungsdienst]:::aa | binchangemanagment[Änderungsdienst]:::aa | ||
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app -- "Aufträge des Tages öffnen" --> openorders | app -- "Aufträge des Tages öffnen" --> openorders | ||
openorders -- "Aufträge | openorders -- "Aufträge erledigen oder ablehnen" --> done | ||
done -- "Rückmeldung an awm" --> binchangemanagment-->acquisition | done -- "Rückmeldung an awm" --> binchangemanagment --> acquisition | ||
subgraph "Sachbearbeiter:in" | |||
subgraph "Sachbearbeiter: | |||
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releaseorders | releaseorders | ||
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end | end | ||
subgraph "Fahrer:in" | |||
subgraph "Fahrer: | |||
app | app | ||
openorders | openorders | ||
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end | end | ||
style Sachbearbeiter:in fill:#919191,stroke:#919191 | |||
style Sachbearbeiter: | style Fahrer:in fill:#7c977c,stroke:#7c977c | ||
style Fahrer: | |||
classDef aa fill:#fff4f4,stroke:#fff4f4 | classDef aa fill:#fff4f4,stroke:#fff4f4 | ||
</mermaid> | |||
== Behältereigenschaften ändern == | |||
Eine Eigenschaftsänderung wird verwendet, wenn keine physische Änderung am Behälter erforderlich ist. | |||
Das bedeutet: Es muss niemand zum Behälter fahren. | |||
Typische Beispiele sind: | |||
* Änderung des '''Leerungsrhythmus''' | * Änderung des '''Leerungsrhythmus''' | ||
* | * Änderung einer Behältereigenschaft | ||
* Fraktionswechsel ohne physische Behälterbewegung, sofern der Abfall weiterhin demselben Verwertungsprozess zugeführt wird, z. B. Restmüll/Windel | |||
===Eigenschaftsänderung erstellen=== | === Eigenschaftsänderung erstellen === | ||
# Öffne das [[Navigation|Untermenü]] [[Datei:Burgermenü.png|25px|]]. | |||
# Wähle '''„Änderungsauftrag erfassen“'''. | |||
# Wähle die gewünschte Adresse aus. | |||
# Erfasse die gewünschte Änderung. | |||
# Lege das '''Datum der Umsetzung''' fest. | |||
Das '''Datum der Umsetzung''' gibt an, ab wann die Änderung wirksam wird. Nach der Erstellung wird der Änderungsauftrag automatisch im Hintergrund gespeichert. | |||
<br></br> | <br></br> | ||
{{VollbreitesBild|Behältereigenschaften ändern.apng|Link=}} | {{VollbreitesBild|Behältereigenschaften ändern.apng|Link=}} | ||
<br></br> | <br></br> | ||
== | == Physische Behälterbewegung == | ||
Eine physische Behälterbewegung wird verwendet, wenn ein Vor-Ort-Einsatz erforderlich ist. | |||
=== | Typische Beispiele sind: | ||
{| class="wikitable" | |||
! Aktion !! Beschreibung | |||
|- | |||
| Aufstellen || Zustellung eines neuen Behälters | |||
|- | |||
| Abziehen || Entfernung eines bestehenden Behälters | |||
|- | |||
| Tauschen || Tausch eines Chips bei identbetriebener Sammlung | |||
|} | |||
=== Auftrag erstellen === | |||
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compileorders --> releaseorders --> app -..-> endNode | compileorders --> releaseorders --> app -..-> endNode | ||
subgraph "Sachbearbeiter: | subgraph "Sachbearbeiter:in" | ||
compileorders | compileorders | ||
releaseorders | releaseorders | ||
end | end | ||
subgraph "Fahrer: | subgraph "Fahrer:in" | ||
app | app | ||
end | end | ||
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style startNode fill:#FFFFFF,stroke:#FFFFFF00 | style startNode fill:#FFFFFF,stroke:#FFFFFF00 | ||
style endNode fill:#FFFFFF,stroke:#FFFFFF00 | style endNode fill:#FFFFFF,stroke:#FFFFFF00 | ||
style Sachbearbeiter: | style Sachbearbeiter:in fill:#919191,stroke:#919191 | ||
style Fahrer: | style Fahrer:in fill:#7c977c,stroke:#7c977c | ||
</mermaid> | </mermaid> | ||
====Aufstellen==== | ==== Aufstellen ==== | ||
Ein Auftrag zum Aufstellen wird erstellt, wenn ein neuer Behälter zugestellt werden soll. | |||
# Öffne das [[Navigation|Untermenü]] [[Datei:Burgermenü.png|25px|]]. | |||
# Wähle '''„Änderungsauftrag erfassen“'''. | |||
# Klicke auf '''„Adresse auswählen“'''. | |||
# Wähle die gewünschte Adresse aus. | |||
# Klicke auf '''„+“''', um einen neuen Behälter hinzuzufügen. | |||
# Erfasse die erforderlichen Behälterdaten. | |||
# Speichere den Auftrag. | |||
<br> | |||
{{VollbreitesBild|Änderungsauftrag anlegen.gif}} | {{VollbreitesBild|Änderungsauftrag anlegen.gif}} | ||
</br> | |||
{{Alert|type=Info|description= Felder mit | {{Alert|type=Info|description=Felder mit einer roten Markierung sind Pflichtfelder und müssen ausgefüllt werden.}} | ||
==== Tauschen ==== | ==== Tauschen ==== | ||
Tauschen | Die Aktion '''Tauschen''' wird verwendet, wenn nicht der Behälterkorpus ersetzt werden muss, sondern lediglich der Chip bei einer identbetriebenen Sammlung getauscht wird. | ||
In diesem Fall ist im Feld '''Tausch-Chipnummer''' die Identifikationsnummer des neuen Chips zu hinterlegen. | |||
==== Abziehen ==== | ==== Abziehen ==== | ||
Ein Auftrag zum Abziehen wird erstellt, wenn ein bestehender Behälter entfernt werden soll. | |||
# Öffne den gewünschten Änderungsauftrag. | |||
# Wähle den betreffenden Behälter aus. | |||
# Aktiviere den Haken beim gewünschten Behälter. | |||
# Wähle die Aktion '''„Abziehen“'''. | |||
# Speichere den Auftrag. | |||
<br> | |||
{{VollbreitesBild|Änderungsauftrag anlegen abziehen.gif}} | {{VollbreitesBild|Änderungsauftrag anlegen abziehen.gif}} | ||
</br> | |||
{{Alert|type=Wichtig|description=Auch bei einem Behältertausch aufgrund eines Defekts wird der bestehende Behälter über '''Abziehen''' entfernt und der neue Behälter über '''Aufstellen''' angelegt. Die Aktion '''Tauschen''' wird dafür nicht verwendet.}} | |||
== Änderungsauftrag für die awm app freigeben == | |||
Änderungsaufträge müssen freigegeben werden, damit Fahrer:innen diese in der awm app sehen und bearbeiten können. | |||
Dafür müssen die Aufträge auf ein Datum und ein Fahrzeug disponiert werden. Erst danach erscheinen sie in der awm app im Modul '''Aufträge'''. | |||
<mermaid> | <mermaid> | ||
| Zeile 138: | Zeile 178: | ||
compileorders --> releaseorders --> app --> openorders -..-> endNode | compileorders --> releaseorders --> app --> openorders -..-> endNode | ||
subgraph "Sachbearbeiter: | subgraph "Sachbearbeiter:in" | ||
compileorders | compileorders | ||
releaseorders | releaseorders | ||
end | end | ||
subgraph "Fahrer: | subgraph "Fahrer:in" | ||
app | app | ||
openorders | openorders | ||
| Zeile 153: | Zeile 193: | ||
style startNode fill:#FFFFFF,stroke:#FFFFFF00 | style startNode fill:#FFFFFF,stroke:#FFFFFF00 | ||
style endNode fill:#FFFFFF,stroke:#FFFFFF00 | style endNode fill:#FFFFFF,stroke:#FFFFFF00 | ||
style Sachbearbeiter: | style Sachbearbeiter:in fill:#919191,stroke:#919191 | ||
style Fahrer: | style Fahrer:in fill:#7c977c,stroke:#7c977c | ||
</mermaid> | </mermaid> | ||
=== Einzelnen Änderungsauftrag freigeben === | |||
Ein einzelner Änderungsauftrag kann direkt in der Detailansicht freigegeben werden. | |||
# Öffne die Detailansicht des Änderungsauftrags. | |||
# Setze das '''geplante Datum'''. | |||
# Setze das '''Umsetzungsdatum'''. | |||
# Wähle das gewünschte '''Fahrzeug''' aus. | |||
# Aktiviere '''„Freigegeben für App“'''. | |||
# Speichere die Änderung. | |||
<br> | |||
{{VollbreitesBild|Änderungsauftrag freigeben Detailansicht.apng}} | {{VollbreitesBild|Änderungsauftrag freigeben Detailansicht.apng}} | ||
</br> | |||
=== Mehrere Änderungsaufträge | === Mehrere Änderungsaufträge freigeben === | ||
Mehrere Änderungsaufträge können gemeinsam disponiert und als Tagestour freigegeben werden. | |||
# Filtere oder markiere die gewünschten Aufträge. | |||
# Öffne das [[Navigation|Untermenü]] [[Datei:Burgermenü.png|25px|]]. | |||
# Wähle '''„Offene Änderungsaufträge disponieren“'''. | |||
# Wähle '''Fahrzeug''' und '''Datum''' aus. | |||
# Aktiviere die Freigabe für die awm app. | |||
# Filtere anschließend auf das geplante Datum. | |||
# Öffne erneut das Untermenü. | |||
# Wähle '''„Gefilterte Änderungsaufträge geografisch optimieren“'''. | |||
<br> | |||
{{VollbreitesBild|Änderungsauftrag freigeben massenfunktion.gif}} | {{VollbreitesBild|Änderungsauftrag freigeben massenfunktion.gif}} | ||
</br> | |||
{{Alert|type=Info|description=Es können ausschließlich offene und noch nicht freigegebene Aufträge disponiert werden. Daher empfiehlt es sich, vor der Disposition auf den Status '''Offen''' und '''nicht freigegeben''' zu filtern.}} | |||
== Behälteretiketten drucken == | |||
Für disponierte Änderungsaufträge können zusätzlich Behälteretiketten gedruckt werden. | |||
Diese Etiketten können über eine individuell gestaltete Vorlage erzeugt werden und enthalten die gewünschten Auftrags- oder Behälterinformationen. | |||
Optional kann ein Barcode oder QR-Code aufgedruckt werden. Über diesen Code können Fahrer:innen in der awm app direkt zur Detailansicht des jeweiligen Auftrags wechseln. | |||
[[Datei:Behälter etikett Änderungsdienst.png|frame|200px|Die Logos sind Platzhalter und können ausgetauscht werden]] | [[Datei:Behälter etikett Änderungsdienst.png|frame|200px|Die Logos sind Platzhalter und können ausgetauscht werden.]] | ||
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<div class="infeo-alert" style="margin-block:2rem;"> | <div class="infeo-alert" style="margin-block:2rem;"> | ||
Wenn du Fragen hast oder diesen | Wenn du Fragen hast oder diesen Anwendungsfall selbst in deinem Unternehmen umsetzen willst, sprich gerne mit unserem Support und vereinbare einen Termin unter [mailto:support@infeo.at support@infeo.at]. | ||
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[[Kategorie:Funktionsbeschreibungen]] | [[Kategorie:Funktionsbeschreibungen]] | ||
Aktuelle Version vom 9. Juni 2026, 13:53 Uhr
Das Änderungsdienstmodul im awm web ermöglicht die digitale Planung und Abwicklung von Behälterbewegungen.
Der Änderungsdienst unterscheidet grundsätzlich zwischen zwei Prozessen:
- Eigenschaftsänderung
- Physische Behälterbewegung
Grundsätzlicher Ablauf
Änderungsaufträge werden zunächst an der jeweiligen Anlaufstelle erstellt. Je nach internem Prozess können dies beispielsweise Sachbearbeiter:innen, Gemeindemitarbeiter:innen oder Disponent:innen sein.
Nach der Erstellung werden die Aufträge disponiert und für die awm app freigegeben. Dadurch können Fahrer:innen die gebuchten Aufträge am jeweiligen Einsatztag in der awm app einsehen und bearbeiten.
Nach Abschluss oder Ablehnung eines Auftrags wird die Rückmeldung automatisch an das awm web übertragen. Die zuständige Stelle kann die erledigten Aufträge anschließend weiterbearbeiten oder den Prozess abschließen.
Behältereigenschaften ändern
Eine Eigenschaftsänderung wird verwendet, wenn keine physische Änderung am Behälter erforderlich ist.
Das bedeutet: Es muss niemand zum Behälter fahren.
Typische Beispiele sind:
- Änderung des Leerungsrhythmus
- Änderung einer Behältereigenschaft
- Fraktionswechsel ohne physische Behälterbewegung, sofern der Abfall weiterhin demselben Verwertungsprozess zugeführt wird, z. B. Restmüll/Windel
Eigenschaftsänderung erstellen
- Öffne das Untermenü
. - Wähle „Änderungsauftrag erfassen“.
- Wähle die gewünschte Adresse aus.
- Erfasse die gewünschte Änderung.
- Lege das Datum der Umsetzung fest.
Das Datum der Umsetzung gibt an, ab wann die Änderung wirksam wird. Nach der Erstellung wird der Änderungsauftrag automatisch im Hintergrund gespeichert.
Physische Behälterbewegung
Eine physische Behälterbewegung wird verwendet, wenn ein Vor-Ort-Einsatz erforderlich ist.
Typische Beispiele sind:
| Aktion | Beschreibung |
|---|---|
| Aufstellen | Zustellung eines neuen Behälters |
| Abziehen | Entfernung eines bestehenden Behälters |
| Tauschen | Tausch eines Chips bei identbetriebener Sammlung |
Auftrag erstellen
Aufstellen
Ein Auftrag zum Aufstellen wird erstellt, wenn ein neuer Behälter zugestellt werden soll.
- Öffne das Untermenü .
- Wähle „Änderungsauftrag erfassen“.
- Klicke auf „Adresse auswählen“.
- Wähle die gewünschte Adresse aus.
- Klicke auf „+“, um einen neuen Behälter hinzuzufügen.
- Erfasse die erforderlichen Behälterdaten.
- Speichere den Auftrag.
Info: Felder mit einer roten Markierung sind Pflichtfelder und müssen ausgefüllt werden.
Tauschen
Die Aktion Tauschen wird verwendet, wenn nicht der Behälterkorpus ersetzt werden muss, sondern lediglich der Chip bei einer identbetriebenen Sammlung getauscht wird.
In diesem Fall ist im Feld Tausch-Chipnummer die Identifikationsnummer des neuen Chips zu hinterlegen.
Abziehen
Ein Auftrag zum Abziehen wird erstellt, wenn ein bestehender Behälter entfernt werden soll.
- Öffne den gewünschten Änderungsauftrag.
- Wähle den betreffenden Behälter aus.
- Aktiviere den Haken beim gewünschten Behälter.
- Wähle die Aktion „Abziehen“.
- Speichere den Auftrag.
Wichtig: Auch bei einem Behältertausch aufgrund eines Defekts wird der bestehende Behälter über Abziehen entfernt und der neue Behälter über Aufstellen angelegt. Die Aktion Tauschen wird dafür nicht verwendet.
Änderungsauftrag für die awm app freigeben
Änderungsaufträge müssen freigegeben werden, damit Fahrer:innen diese in der awm app sehen und bearbeiten können.
Dafür müssen die Aufträge auf ein Datum und ein Fahrzeug disponiert werden. Erst danach erscheinen sie in der awm app im Modul Aufträge.
Einzelnen Änderungsauftrag freigeben
Ein einzelner Änderungsauftrag kann direkt in der Detailansicht freigegeben werden.
- Öffne die Detailansicht des Änderungsauftrags.
- Setze das geplante Datum.
- Setze das Umsetzungsdatum.
- Wähle das gewünschte Fahrzeug aus.
- Aktiviere „Freigegeben für App“.
- Speichere die Änderung.
Mehrere Änderungsaufträge freigeben
Mehrere Änderungsaufträge können gemeinsam disponiert und als Tagestour freigegeben werden.
- Filtere oder markiere die gewünschten Aufträge.
- Öffne das Untermenü .
- Wähle „Offene Änderungsaufträge disponieren“.
- Wähle Fahrzeug und Datum aus.
- Aktiviere die Freigabe für die awm app.
- Filtere anschließend auf das geplante Datum.
- Öffne erneut das Untermenü.
- Wähle „Gefilterte Änderungsaufträge geografisch optimieren“.
Info: Es können ausschließlich offene und noch nicht freigegebene Aufträge disponiert werden. Daher empfiehlt es sich, vor der Disposition auf den Status Offen und nicht freigegeben zu filtern.
Behälteretiketten drucken
Für disponierte Änderungsaufträge können zusätzlich Behälteretiketten gedruckt werden.
Diese Etiketten können über eine individuell gestaltete Vorlage erzeugt werden und enthalten die gewünschten Auftrags- oder Behälterinformationen.
Optional kann ein Barcode oder QR-Code aufgedruckt werden. Über diesen Code können Fahrer:innen in der awm app direkt zur Detailansicht des jeweiligen Auftrags wechseln.
Wenn du Fragen hast oder diesen Anwendungsfall selbst in deinem Unternehmen umsetzen willst, sprich gerne mit unserem Support und vereinbare einen Termin unter support@infeo.at.