Änderungsdienst

Das Änderungsdienstmodul im awm web ermöglicht die digitale Planung und Abwicklung von Behälterbewegungen.

Der Änderungsdienst unterscheidet grundsätzlich zwischen zwei Prozessen:

• Eigenschaftsänderung
• Physische Behälterbewegung

Grundsätzlicher Ablauf

Änderungsaufträge werden zunächst an der jeweiligen Anlaufstelle erstellt. Je nach internem Prozess können dies beispielsweise Sachbearbeiter:innen, Gemeindemitarbeiter:innen oder Disponent:innen sein.

Nach der Erstellung werden die Aufträge disponiert und für die awm app freigegeben. Dadurch können Fahrer:innen die gebuchten Aufträge am jeweiligen Einsatztag in der awm app einsehen und bearbeiten.

Nach Abschluss oder Ablehnung eines Auftrags wird die Rückmeldung automatisch an das awm web übertragen. Die zuständige Stelle kann die erledigten Aufträge anschließend weiterbearbeiten oder den Prozess abschließen.

flowchart TB compileorders[Aufträge erstellen]:::aa releaseorders[Aufträge freigeben]:::aa app[awm app]:::aa openorders[Offene Aufträge]:::aa done[Erledigte Aufträge]:::aa acquisition[Prozessabschluss]:::aa binchangemanagment[Änderungsdienst]:::aa compileorders --> releaseorders --> app app -- "Aufträge des Tages öffnen" --> openorders openorders -- "Aufträge erledigen oder ablehnen" --> done done -- "Rückmeldung an awm" --> binchangemanagment --> acquisition subgraph "Sachbearbeiter:in" compileorders releaseorders binchangemanagment acquisition end subgraph "Fahrer:in" app openorders done end style Sachbearbeiter:in fill:#919191,stroke:#919191 style Fahrer:in fill:#7c977c,stroke:#7c977c classDef aa fill:#fff4f4,stroke:#fff4f4

Behältereigenschaften ändern

Eine Eigenschaftsänderung wird verwendet, wenn keine physische Änderung am Behälter erforderlich ist.

Das bedeutet: Es muss niemand zum Behälter fahren.

Typische Beispiele sind:

• Änderung des Leerungsrhythmus
• Änderung einer Behältereigenschaft
• Fraktionswechsel ohne physische Behälterbewegung, sofern der Abfall weiterhin demselben Verwertungsprozess zugeführt wird, z. B. Restmüll/Windel

Eigenschaftsänderung erstellen

1. Öffne das Untermenü .
2. Wähle „Änderungsauftrag erfassen“.
3. Wähle die gewünschte Adresse aus.
4. Erfasse die gewünschte Änderung.
5. Lege das Datum der Umsetzung fest.

Das Datum der Umsetzung gibt an, ab wann die Änderung wirksam wird. Nach der Erstellung wird der Änderungsauftrag automatisch im Hintergrund gespeichert.

Physische Behälterbewegung

Eine physische Behälterbewegung wird verwendet, wenn ein Vor-Ort-Einsatz erforderlich ist.

Typische Beispiele sind:

Aktion	Beschreibung
Aufstellen	Zustellung eines neuen Behälters
Abziehen	Entfernung eines bestehenden Behälters
Tauschen	Tausch eines Chips bei identbetriebener Sammlung

Auftrag erstellen

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Aufstellen

Ein Auftrag zum Aufstellen wird erstellt, wenn ein neuer Behälter zugestellt werden soll.

1. Öffne das Untermenü .
2. Wähle „Änderungsauftrag erfassen“.
3. Klicke auf „Adresse auswählen“.
4. Wähle die gewünschte Adresse aus.
5. Klicke auf „+“, um einen neuen Behälter hinzuzufügen.
6. Erfasse die erforderlichen Behälterdaten.
7. Speichere den Auftrag.

Info: Felder mit einer roten Markierung sind Pflichtfelder und müssen ausgefüllt werden.

Tauschen

Die Aktion Tauschen wird verwendet, wenn nicht der Behälterkorpus ersetzt werden muss, sondern lediglich der Chip bei einer identbetriebenen Sammlung getauscht wird.

In diesem Fall ist im Feld Tausch-Chipnummer die Identifikationsnummer des neuen Chips zu hinterlegen.

Abziehen

Ein Auftrag zum Abziehen wird erstellt, wenn ein bestehender Behälter entfernt werden soll.

1. Öffne den gewünschten Änderungsauftrag.
2. Wähle den betreffenden Behälter aus.
3. Aktiviere den Haken beim gewünschten Behälter.
4. Wähle die Aktion „Abziehen“.
5. Speichere den Auftrag.

Wichtig: Auch bei einem Behältertausch aufgrund eines Defekts wird der bestehende Behälter über Abziehen entfernt und der neue Behälter über Aufstellen angelegt. Die Aktion Tauschen wird dafür nicht verwendet.

Änderungsauftrag für die awm app freigeben

Änderungsaufträge müssen freigegeben werden, damit Fahrer:innen diese in der awm app sehen und bearbeiten können.

Dafür müssen die Aufträge auf ein Datum und ein Fahrzeug disponiert werden. Erst danach erscheinen sie in der awm app im Modul Aufträge.

flowchart LR; startNode[ ] compileorders[Aufträge erstellen]:::done releaseorders[Aufträge freigeben]:::now app[awm app]:::standard openorders[Offene Aufträge]:::standard endNode[ ] compileorders --> releaseorders --> app --> openorders -..-> endNode subgraph "Sachbearbeiter:in" compileorders releaseorders end subgraph "Fahrer:in" app openorders end classDef now fill:#e9e9e9,stroke:#e9e9e9b3 classDef done fill:#fff4f400,stroke:#fff4f400 classDef standard fill:#9191915c,stroke:#9191915c style startNode fill:#FFFFFF,stroke:#FFFFFF00 style endNode fill:#FFFFFF,stroke:#FFFFFF00 style Sachbearbeiter:in fill:#919191,stroke:#919191 style Fahrer:in fill:#7c977c,stroke:#7c977c

Einzelnen Änderungsauftrag freigeben

Ein einzelner Änderungsauftrag kann direkt in der Detailansicht freigegeben werden.

1. Öffne die Detailansicht des Änderungsauftrags.
2. Setze das geplante Datum.
3. Setze das Umsetzungsdatum.
4. Wähle das gewünschte Fahrzeug aus.
5. Aktiviere „Freigegeben für App“.
6. Speichere die Änderung.

Mehrere Änderungsaufträge freigeben

Mehrere Änderungsaufträge können gemeinsam disponiert und als Tagestour freigegeben werden.

1. Filtere oder markiere die gewünschten Aufträge.
2. Öffne das Untermenü .
3. Wähle „Offene Änderungsaufträge disponieren“.
4. Wähle Fahrzeug und Datum aus.
5. Aktiviere die Freigabe für die awm app.
6. Filtere anschließend auf das geplante Datum.
7. Öffne erneut das Untermenü.
8. Wähle „Gefilterte Änderungsaufträge geografisch optimieren“.

Info: Es können ausschließlich offene und noch nicht freigegebene Aufträge disponiert werden. Daher empfiehlt es sich, vor der Disposition auf den Status Offen und nicht freigegeben zu filtern.

Behälteretiketten drucken

Für disponierte Änderungsaufträge können zusätzlich Behälteretiketten gedruckt werden.

Diese Etiketten können über eine individuell gestaltete Vorlage erzeugt werden und enthalten die gewünschten Auftrags- oder Behälterinformationen.

Optional kann ein Barcode oder QR-Code aufgedruckt werden. Über diesen Code können Fahrer:innen in der awm app direkt zur Detailansicht des jeweiligen Auftrags wechseln.

Die Logos sind Platzhalter und können ausgetauscht werden.

Wenn du Fragen hast oder diesen Anwendungsfall selbst in deinem Unternehmen umsetzen willst, sprich gerne mit unserem Support und vereinbare einen Termin unter support@infeo.at.